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困扰中国电商


近日,国家工商总局公布网络交易商品定向监测结果,淘宝小二公开质疑……此事使得长期存在的“电商痛点”再次被公众热议。



  中国接触互联网21年来,电商化成为经济社会发展的重要特征和长期趋势。电子商务表面繁华的背后存在哪些隐忧?中国经济电商化之路怎样才能走得又稳又快?长期存在的痛点还要“痛”到何时?有何解决良方?就此,记者作了深入调研。据新华社



  低价文化



  “这么做下去,是作死的节奏!”



  打开“淘个团购宝”APP,9.9元的袜子、手套、零食、化妆品,19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……



  然而,在浙江省临安市昌化镇白牛村——全国四大淘宝村之一,村民们多年靠电商在全国卖炒货走上致富路,如今却日益发愁。



  “低价竞争太激烈了,一些店主压价太厉害,过去卖炒山核桃还有利润,如今为了抢市场,大家把价格都压到成本价了!”村民、网店店主潘小忠向记者感慨,“这么做下去,是作死的节奏!”



  让业内人士忧虑的是,电商本来是高科技产业的代表,但“唯低价是举”将行业门槛降得很低,电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。



  恶性竞争



  “电商业竟然产生‘差评党’”



  广州沃弗信息科技有限公司总经理陈延说:“电商注重口碑,但针对网络特点,电商业竟然产生‘差评党’,专门负责给竞争对手差评。更恶劣的是,有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退货’,电商的出库成本和销售成本大大增加。”



  北京市工商局相关负责人表示,恶性不正当竞争是破坏互联网经济的毒瘤,如果不能及时规整,就容易助长“劣币驱逐良币”,从而危害公平、诚信的竞争秩序,严重破坏整个市场经济赖以存在的商业环境。



  假货帽子



  “我买到假货不找淘宝找谁?”



  淘宝网曾多次声明,其不直接销售任何商品。然而,来自北京的消费者刘畅说:“如果我在商场买到假货,我可以找商场。在淘宝上买到假货,我不找淘宝找谁?”



  国家工商总局表示,淘宝网假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在,对平台内商品信息的审查、日常监测、违规处置不到位,处理消费者维权诉求和监管部门的执法协查时门槛偏高、效率低下。



  诚信危机



  一些卖家刷数量和信用



  售卖假货,降低了消费者的信任。一旦出现信任滑坡,影响的不是一两家网店,而是整个电商行业。2014年7月,聚美优品第三方商户“祥鹏恒业”被媒体披露涉嫌造假,当时聚美优品“壮士断腕”,砍掉了整个第三方奢侈品业务线。



  国家工商总局表示,尽管多次就不诚信问题约谈电商企业,但损害消费者权益的行为仍屡屡出现。“双十一”期间,淘宝网等平台出现多种违规促销,诱导消费者盲目消费。还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重,一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量,提高信用。



  税收漏洞



  如果征税,那肯定就死了



  由于电商征税制度的缺失,“不开发票、不上税”现象随之衍生,不少人质疑这是对传统商贸的不公平,破坏了市场管理秩序。



  记者走访后发现,京东、苏宁易购等自营B2C电商都是按照国家规定纳税;但是有些电商平台是C2C卖家,目前相当一部分不交税。



  在浙江义乌,一位淘宝店主向记者坦言,淘宝上大量店主不交税。如果征税,那肯定就死了。



  创新之困



  “更长远的创新势在必行”



  经过多年发展,我国电商结合本土需求,形成了业务模式创新的电商企业,但技术创新仍然薄弱。



  “过去,电商业门槛比较低,电商化主要在消费品领域,解决人民群众的生活需求,现在向教育、医疗等垂直服务领域深度延伸。在这些领域,无论是技术还是商业模式都面临很大挑战,更长远的创新已经势在必行。”中国教育在线总编辑陈志文指出。



  物流短板



  “电商发展最大瓶颈在物流”



  与国外发达国家相比,我国电商的社会物流系统远不成熟,供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高,国内快递行业鱼龙混杂,行业标准和服务质量良莠不齐。



  “目前中国电商发展的最大瓶颈在物流,需要政府、企业去共同改进。”艾瑞咨询高级分析师王亭亭说。



  记者调研中发现,恰恰是电商们意识到了物流短板,构建强大、高效的物流体系,导致企业利润受到影响。



  融资之难



  “国内资本难支撑网企”



  2014年,聚美优品、京东、阿里巴巴接连在美国上市,为何中国分享不了它们的发展红利?



  “国内资本市场尚不能支撑互联网企业的发展。”达晨创投基金TMT行业投资部副总经理何士祥告诉记者,证监会要求上市企业必须达到一定的盈利标准,而电商初期都很难达到,另一方面,上市等待的时间太长了。



  监管之痛



  各部门的电商数据很少



  记者了解到,目前涉及电子商务管理的有商务部、工信部等约20个部门。走访多个部门后发现,各部门关于全国电子商务的数据统计都很少,更不用说权威部门数据进行共享。



  淘宝平台上究竟有多少电商商户?“双十一”期间571亿元销售额是真是假?退货率有多少?几乎没有一个部门说得清楚。



  相关新闻



  “淘宝工商总局之争”追踪



  商务部昨表态:加强电商整治力度



  昨天上午,商务部召开发布会,对淘宝与工商总局之争“发声”。商务部新闻发言人沈丹阳重申,要对电商加大整治力度。



  沈丹阳说:政府、企业与消费者应合作打击网络假冒产品,政府应完善相关法律,利用大数据与云计算来根除网上假货。综合



  史上最贵“掐架”:一架吵走百亿美元



  持续三天的淘宝、工商总局“掐架”事件似仍在持续中。这样的争吵引起了千里以外的美国股民的注意。据了解,1月28日开盘不到5分钟,阿里巴巴股价就开始下跌,第一次跌破100美元后虽然快速反弹回升突破101美元,但全天收盘时报价为98.45美元,跌幅达到4.36%,有机构测算其市值蒸发了约110亿美元,约合人民币680亿元。



  中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军表示,阿里巴巴作为上市企业,其披露出的各种信息都会对投资者产生影响,导致股价迅速波动,这次股价下跌与淘宝和工商总局最近的“掐架”事件可能存在一定关系,但也不排除受到其他因素影响。



  针对淘宝目前的表现,有市场分析人士表示,无论“掐架”结果如何,淘宝网目前都应正视其假货率高的现实问题,重新提振消费者信心,尽快把打假作为电商平台的“日常动作”

 
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